Binnen het verzekeringsbedrijf werken niet alleen mensen die zich verdiepen in echt verzekeringstechnisch werk, maar ook velen die daar zijdelings mee te maken krijgen: van marketingprofessional tot ICT'er en van secretaresse tot communicatieadviseur. Wilt u graag meer weten over wat er binnen uw branche gebeurt, zonder u te hoeven te verdiepen in allerlei verzekeringstechnische bijzonderheden? Dan is dit boek bestemd voor u. Het boek laat zien waarom het verzekeringsbedrijf zo'n belangrijke rol speelt in onze samenleving en economie. Tegelijkertijd krijgt u een duidelijk beeld van hoe het met uw eigen verzekeringssituatie gesteld is.